东谈主口老龄化波涛奔涌而至，已成为今后较长段工夫我国的基本国情和需要濒临的首要课题。国统计局数据裸露，约束2025年底抚州塑料挤出机设备厂家 ，寰宇60岁及以上老年东谈主口约3.2亿东谈主，占总东谈主口的比重约23，瞻望到2035年，这群体数目将4亿东谈主。

　　老年群体身体机能有所衰败、不测风险相对发，“摔不起、病不起、照护难”成为千万庭需濒临的施行情况。鼎力发展老年群体东谈主身不测伤害保障，是补王人老年保障短板、完善多档次养老保障体系、看护亿万老年东谈主幸福晚年的要害举措，兼具首要民商业旨与期间价值。

　　看成国有大型金融保障企业，东谈主寿保障股份有限公司（以下简称“东谈主寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）刻把捏金融办事的政和东谈主民，在弘扬保障特、积应付东谈主口老龄化面不竭开展探索实践，对接国政策向。针对老年群体的风险特征，该公司积广银龄安康工程，助力养老保障体系建造。近十年来，银龄安康工程累计遮盖约5亿东谈主次老年东谈主，赔付金额约117亿元，为构建“老有所终、老有所医、老有所安”的老年友好型社会提供坚实金融撑持。

　　来源王人鲁的惠民实践

　　造政保作敬老样板工程

　　2008年，凭证山东省委省政府对于健全老年东谈主保障体系的关连部署要求，东谈主寿山东省分公司积动样式更始，在寰宇最初开展以老年东谈主不测伤害为保障切入点的银龄安康工程，成为寰宇个省普惠型老年不测伤害保障政保作技俩。

　　“交费低、保障、投保浅近、理赔浅近”是银龄安康工程的特势，幽闲了买得到、买得起、赔得惬心的惠民保障需求。技俩为老年东谈主量身定制，50周岁以上的东谈主群即可投保抚州塑料挤出机设备厂家 ，保障内容包括乘坐公交车或其它交通用具发生的不测东谈主身伤害、户表里及寰球方位发生的不测东谈主身伤害（磕碰、空坠物、走路颠仆、电击、溺水等）等。东谈主寿山东省分公司与辖区内民政等部门通力作，弘扬各自势，树立起追究的作关系和换取协商机制，形成了“政府补贴、单元出资、社会捐赠、个东谈主投保”等多渠谈资金筹集机制，树立了门径有序的办事机制，按期召开办事谈话会统筹进，确保银龄安康工程不竭健康发展。

　　约束2025年底，山东银龄安康工程累计服务老年东谈主过1.17亿东谈主次，提供过4.1万亿元的风险保障，赔付东谈主次过165万东谈主，赔付金额过30亿元。

　　2018年，东谈主寿山东省分公司被寰宇老龄办评为“敬老好意思丽号”；2024年银龄安康工程获评“山东好品金融·待业金融产物”。此外，山东银龄安康工程技俩被东谈主民日报、新华社、东谈主民网等中央媒体屡次题报谈。

　　广东、江苏等地也在服务积应付东谈主口老龄化国政策的过程中探索具有国寿特的案旅途。自2014年起，广东省民政厅联袂东谈主寿广东省分公司探索实践“银龄安康举止”老年东谈主不测伤害保障技俩。构建起遮盖全省城乡、保障内容多元、服务的普惠型养老保障体系，有普及了老年群体的取得感、幸福感和安全感，该技俩获评国发展改良委、民政部、寰宇老龄办“寰宇75个养老服务业发展典型案例之”。技俩脱手以来，全省累计赔付220万东谈主次，切实减弱了老年东谈主不测伤害带来的经济背负。

　　自2012年起，东谈主寿江苏省分公司在全省60岁以上老年东谈主中广实践以不测伤害综保障为主要内容的“安康关举止”，该技俩自后被纳入江苏银发经济典型案例。“安康关举止”实践十五年来，技俩累计赔付老年群体201.7万东谈主次，累计赔付保障金30.18亿元。该技俩已舒缓变成“风险有保障、健康有管、文化有平台、敬老相关”的综为老服务技俩。

　　快捷理赔忍让幸福晚年

　　银龄安康化解老东谈主“摔不起”难题抚州塑料挤出机设备厂家

　　2025年9月18日，住江苏省南通市海永村的宋大娘在中失慎颠仆，左膝受伤和髌骨骨折，在病院住便是二十几天。

　　10月20日上昼，宋大娘男儿带着理赔府上来到海永村部办理理赔事宜。村部网格员未必磋磨海永片区的东谈主寿服务东谈主员。接案后，管当事人谈主员立即开启理赔历程，快速将府上上传至公司系统，每个身手都见缝插针，只为让宋大娘能早点拿到理赔款。只是4个小时后，4500元理赔款就奏效到了宋大娘的银行卡上。

　　 “这速率杠杠滴！没意想这样快就能拿到理赔款。”宋大娘感叹。

　　从村部网格员到东谈主寿理赔部门，每个枢纽都考究衔尾，王人心合力进，用本体举止解说了“以客户为中心”的服务理念。这不仅为宋大娘经管了燃眉之急，也让海永乡的村民们直不雅地看到了保障在生存中的保障作用。

　　“感谢政府的好政策，感谢东谈主寿的贴心折务，陪护业，理赔又快，确实帮了咱们大忙。”广东省肇庆市端州区的陈老先生属赞誉银龄安康保障技俩。

　　2026年1月，86岁的陈老先生在中失慎滑倒摔伤，情况进击，被立即送往病院救。途中，属想起老东谈主曾投保银龄安康保障技俩，且该保障技俩已往新增了“健康+”服务，涵盖救护车用度报销与业陪护内容，于是工夫磋磨了政保员。经阐述，陈老先生符服务要求。在政保员的指下，属次日提交陪护肯求及关连病历府上，东谈主寿赶紧审核通过并安排业护工上门，隔热条设备为老东谈主提供了4天3夜的质料陪护服务，缓解了属的照护压力。老东谈主出院后，属提交理赔府上，东谈主寿快速完成赔付抚州塑料挤出机设备厂家 ，扫数过程顺畅。

　　该案例是“政府广、社区组织、国寿服务”三位体惠民工程的纯的确践，新增的“健康+”服务对接老年群体本体需求，救护车报销减弱了经济背负，业陪护经管了照护难题，政保员全程跟进、服务，真确竣事了“服务有温度、理赔有速率”。

　　守好金融为民初心

　　全位升老年保障供给

　　东谈主寿永久宝石“以东谈主民为中心”的发展想想，以本体举止践行金融央企的办事和担当，围绕老年群体躬行需求，精心用情看护好意思好生存。

　　聚焦老年群体特定风险，普及产物供给精度。东谈主寿结老年东谈主风险性格有针对地开发保障保障产物，形成面向老年东谈主的“夕阳红”“夕阳保”“银龄安康”等系列产物，遮盖不测伤害身死/伤残、不测骨折、不测入院、特定方位不测、特定给付等多种保障办事，产物服务约束更始，供给精度约束普及。

　　科技赋能普及服务质，增强适老化服务身手。东谈主寿围绕老年群体本体需求，更始服务供给，在普及东谈主民各人取得感、幸福感、安全感面积探索实践。不竭普及服务率，通过与基本医保、医疗机构信息系统对接，建造政商体化综结算平台，开展“站式”结算服务，使患者“先调治后付费”，简化报销手续，减弱资金垫付压力。鼎力行“线上赔”、“不碰头赔”，普及参保各人就医结算体验。为好幽闲老年群体需求，在线上服务面，东谈主寿寿险APP出行业内个取得工信部适老化及拦阻认证的移动欺骗——尊老样式，经过不竭化，为老年客户提供“看得清、易点选、好妥洽”的线上服务。在线下，加强适老服务温煦，因地制宜，对2400个寰宇线下柜面开展适老化设施诱惑化升，行“先取号、东谈主陪办、现款窗”；更始出“长辈跟随课堂”等暖心主题举止。在95519电话服务面，该公司在行业内创老年客户“声直达、键接入、线即通”绿服务通谈,53种言坐席感转接，让老年客户放心交流顺畅。多维度的适老化线上系统升让老年群体快速完成理赔操作，享受到惬意浅近的数字服务体验。

　　政企协同凝合发展力，营造敬老老氛围。东谈主寿各机构积配各民政、老龄垄断部门，面向老年群体开展内容丰富、体式各样的公益举止，举办健康讲座、现场义诊等社会敬老举止。部分分公司积与当地老龄办联举办老年春晚、老年东谈主才艺大赛、老年东谈干线上竞答等举止，丰富老年东谈主的业余生存。此外，东谈主寿积向各地机关组织、社会团体举办的老年群体举止进行保障捐赠，积动员和引机关、企功绩单元、村居集体组织、公益慈善机构为老年东谈主捐赠保障保障，约束扩大社会影响力，形周全社会无为参与的追究时事。

　　站在新的历史早先，濒临度老龄化的严峻挑战与亿万老年东谈主的急切期盼，鼎力发展银龄安康工程高洁那时、意旨远。这不仅是项民生工程，是项民气工程、德政工程，关乎每位老年东谈主的晚年安康，关乎每个庭的幸福镇静，关乎社会质料发展。不竭扩大银龄安康工程遮盖面、普及保障水平、化服务质，真确织密扎牢老年保障网，让夕阳余光忍让、让银发岁月安康，为积应付东谈主口老龄化、建造幸福孝顺坚实力量。

　　“咱们将弘扬网点及东谈主员势，组织开展面向老年群体，尤其是农村老年东谈主的公益宣传举止，在社区、养老机构等下层单元为老年群体提供系统化、门径化的健康学问培训，提早预的发生发展，加大对保障学问的宣传普及力度，普及老年群体的保障相识，有提老年东谈主生存质料。”东谈主寿线路，也将入插足银龄举止、“幸福叩门·暖心到”农村独特辛勤老年东谈主造访关普及举止等老年公益举止，出“银龄看护”志愿者保障案，为参与老年东谈主造访关举止的志愿者提供定制的保障保障。

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